Ovaj pravilnik se primjenjuje na sve kupce koji kupuju putem webshop prodavnice putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com

Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči bar jedan proizvod. Kupac prihvata sve uslove i pravila prodaje prilikom obavljanja kupovine.

 Proizvodi moraju biti označeni cijenom, veličinom i svim relevantnim informacijama za kupca (vrsta materijala, dostupne boje, veličine).

Kupovina robe se obavlja online posjetom webshop prodavnice www.divine.ba i putem socijalnih mreža Facebook.com i Instagram.com.

Naručena roba putem webshop platforme ili socijalnih mreža će biti složena na način da s ne uobičajenom  manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja  i prijaviti ih isporučiocu robe jer naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

 Online narudžbe se preuzimaju preko dostavljača brze pošte odmah nakon uplate. Usluga dostave brze pošte se naplaćuje prema cjenovniku pošte. Nakon što online kupac kupi proizvod može mu se omogućiti otvaranje paketa kako bi prvjerio proizvod prije nego što ga konačno kupi.

Sve cijene proizvoda su izražene u BIH nacionalnoj valuti konvertibilna marka (KM). Kupovinom putem webprodavnice ili narudžbi putem socijalnih mreža kupac plaćanje može izvršiti putem pouzeća ili ličnim preuzimanjem u skladištu.

 U slučaju da kupac nije zadovoljan kupljenim artiklom u butiku, kupac može izvršiti zamjenu za drugi i to u roku od 24sata od pruzimanja uz obaveznu kupovinu robe u istoj ili većoj vrijednosti uz doplatu razlike.

Nakon prijema i provjere ispravnosti paketa prodavac šalje novi zamjenski paket za dogovoreni zamjenski artika. U slučaju prijema zamjenskog paketa budu uočena oštećenja na artiklu prodavac ima pravo da ne preuzme paket, te isti vrati na adresu kupca.

Kupljena roba prelazi u vlasništvo kupca odmah po plaćanju i preuzimanju robe.

Ovaj pravilnik stupa na snagu i primjenjuje se od dana donošenja, stupanjem na snagu ovog pravilnika.